一、尊敬的用户当您在使用速讯产品时的产品出现问题时: 1、您可以随时拨打速讯的技术服务热线与速讯的专业技术人员取得联系,速讯客户服务中心的技术人员通过电话为您解答您的疑问及问题。 2、您可以直接与您的销售商取得联系。 A 速讯的销售商会帮助您检测产品解决问题。 B 速讯的销售商不能够为您检测产品解决问题的,销售商将负责将产品返回速讯中心,由速讯服务中心的专业技术人员检测解决问题。 3 您可以直接将产品带到或寄回速讯客户服务中心,由客户服务中心的工作人员为您检测解决问题。二、产品更换、维修时间: 尊敬的用户,当您的产品出现问题时,我们将在收到产品的(当地一个有效工作日)(外地两个有效工作日)为您返回(不考虑运输所占用的时间)。如遇特殊情况,不能在有效工作日内完成更换或维修的,我公司服务人员将提前打电话与您协商返回日期。 三、其他服务: 您如果对我们的产品、我们的服务不满意或有什么意见或要求,请马上与我们联系,我们的客户服务人员会专门为您服务 |